Ces informations sont fournies conformément à la loi liechtensteinoise sur les voyages à forfait et les prestations de voyage liées (PRG) du 4 décembre 2019, en particulier:
- Art. 7, al. 2c PRG (obligations d'information du voyagiste) et
- Art. 20 PRG (garantie en cas d'insolvabilité).
Que signifie concrètement la garantie de voyage ?
Tous les acomptes et paiements versés directement à Universal Air Tours SA, Vaduz, sont garantis par la fondation de garantie voyage d’Universal Air Tours SA, indépendante de l'entreprise.
En cas d'insolvabilité d’Universal Air Tours SA, les voyageurs ont droit, dans les conditions légales, à une indemnisation immédiate de la part de la fondation de garantie voyage, conformément à l'art. 20 PRG de la Principauté du Liechtenstein.
La garantie en cas d'insolvabilité comprend notamment :
- le remboursement de tous les paiements effectués, dans la mesure où les prestations de voyage ne peuvent plus être fournies en raison de l'insolvabilité
- a garantie du voyage de retour, dans la mesure où cette prestation de transport fait partie du voyage à forfait
- le cas échéant, la couverture du séjour à l'hôtel nécessaire jusqu'au voyage de retour
Si vous n'avez pas réservé votre voyage directement auprès de nous en tant que voyagiste, mais par l'intermédiaire d'une autre agence de voyages, nous vous prions de vous renseigner auprès de celle-ci sur la garantie correspondante. Si l'agence de voyages ne dispose pas de sa propre garantie de voyage, les voyageurs assument eux-mêmes le risque de paiement. Le retour et le séjour à l'hôtel nécessaire sont toutefois couverts par notre fondation de garantie de voyage.
Merci de votre confiance.
Nous sommes heureux que votre voyage commence avec nous et se termine par de beaux souvenirs.
